Los 10 peores bancos de Estados Unidos: bancos con las calificaciones más bajas


Los peores bancos

Eva Katalin / Getty Images

Si te preguntáramos si eres amigo de tu banco, ¿qué dirías?

Si su respuesta es negar vigorosamente con la cabeza «no», entonces es posible que desee mantener la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) en marcación rápida.

Esta organización gubernamental comenzó a recopilar quejas de los consumidores en 2011. Aparentemente, muchas personas tienen algo no tan bueno que decir sobre las instituciones financieras: más de medio millón de quejas se encuentran en su base de datos de quejas del consumidor.

Datos como este ofrecen una instantánea de qué bancos están haciendo felices a sus clientes y cuáles no.

Los bancos peor calificados

Lo que hace que un banco sea bueno o malo para cualquier cliente depende de sus necesidades. Una comparación de características por sí sola sería insuficiente para identificar a los peores bancos de Estados Unidos. Para eso, necesitamos escuchar a los propios clientes.

La empresa de servicios de derechos del consumidor Fairshake analizó las reseñas en Consumer Affairs y detectó los bancos con las calificaciones más bajas del país, mapeando los bancos más odiados en cada estado, según la cantidad de reseñas de una estrella en el sitio de reseñas de consumidores.

Cuando todo estuvo dicho y hecho, estos 10 estaban al final del montón en los corazones de los clientes en todo el país:

  1. Banco de America
  2. crédito un banco
  3. pozos fargo
  4. Banco Chase
  5. Banco de EE. UU.
  6. Citibank
  7. Aliado
  8. Banco de la PNC
  9. TD banco
  10. Banco Quinto Tercero

Finalistas: algunos bancos regionales encabezaron la lista de reseñas de una estrella en sus estados más populares, incluidos Associated Bank (Wisconsin), SunTrust (Georgia), BB&T (West Virginia), TCF National Bank (Minnesota), TD Bank (Nueva Inglaterra) ), Citizens Bank (Rhode Island) y Regions Bank (sureste de EE. UU.).

Tenga en cuenta que los bancos con las calificaciones más bajas también son algunos de los bancos más grandes del país.

Tiene sentido que las empresas con la mayor cantidad de clientes probablemente tengan más reseñas y, por lo tanto, una mayor cantidad de reseñas de una estrella, por lo que la clasificación probablemente esté un poco sesgada por el tamaño.

Pero esa no es la única razón por la que estos bancos terminan en la lista. Otros tipos de estudios que dan cuenta del tamaño de una empresa han demostrado que los clientes tienen una mejor experiencia con los bancos comunitarios y las cooperativas de crédito, ¡lo cual no nos sorprende!

¿Qué hace que estos sean los peores bancos?

En general, seguimos la regla que la gente ha usado durante milenios para elegir qué servicios comprar: escuchar el boca a boca.

Cuando busque un banco, revise las funciones para asegurarse de que tenga lo que necesita, pero también asegúrese de consultar las reseñas, calificaciones y quejas de los clientes. La forma en que un banco maneja los problemas difíciles e inusuales podría marcar la diferencia en su experiencia a largo plazo.

Según un análisis de las reseñas en su sitio, el sitio de reseñas bancarias MyBankTracker enumeró las quejas más comunes que tienen los clientes sobre los malos bancos, entre ellas:

  • Mal servicio al cliente.
  • Cargos ocultos
  • Cargos por cheques rebotados
  • Problemas con hipotecas y préstamos
  • Grandes errores o errores
  • Productos y servicios que no están a la altura de lo anunciado

Los mejores bancos para funciones y promociones

¿Intenta mantenerse alejado de los bancos con más quejas? Hemos reunido a nuestros bancos y cooperativas de crédito favoritos en función de las características que sabemos que los consumidores buscan más, incluidas la comodidad y los beneficios.

Estos encabezan nuestra lista de los mejores bancos en línea:

  1. Banco Axos
  2. capital uno 360
  3. banco aliado
  4. LendingClub
  5. Cooperativa de crédito Alliant
  6. NBKC
  7. Sincronía
  8. Repicar
  9. Banco CIT
  10. Descubre el banco
  11. barclays
  12. charles schwab

Estas cuentas ofrecen las mejores promociones bancarias para nuevos clientes:

  1. Aspiración: Bonificación de $ 150 cuando abre una nueva cuenta con un depósito de $ 10.
  2. Succión Plus: Bonificación de $ 200 cuando abre una nueva cuenta con un depósito de $ 10.
  3. Cuenta de cheques total de Chase: $225 cuando recibe un depósito directo calificado dentro de los 90 días.
  4. Cuenta de cheques de conveniencia de TD Bank: $150 cuando recibe depósitos directos de al menos $500 dentro de los 60 días.
  5. Más allá de la cuenta de cheques de TD Bank: $300 cuando recibe depósitos directos de al menos $2,500 dentro de los 60 días.
  6. Repicar: Bonificación de $100 para usted y $100 para un amigo cuando refiere a un amigo que recibe un depósito directo de al menos $200.
  7. Cuenta de ventaja de Bank of America: $100 cuando recibe depósitos directos de al menos $1,000 dentro de los 90 días.
  8. Cuenta BMO Harris Smart Advantage: $200 cuando recibe depósitos directos de al menos $4,000 dentro de los 90 días.
  9. Cuenta BMO Harris Smart Money: $200 cuando recibe depósitos directos de al menos $4,000 dentro de los 90 días.
  10. Cuenta BMO Harris Premier: $350 cuando recibe depósitos directos de al menos $7,500 dentro de los 90 días.
  11. Cuenta de ahorros en línea Discover Bank: Abra una cuenta usando el código BCS122 y deposite al menos $15,000 (para un bono de $150) o $25,000 (para un bono de $200) dentro de los 30 días.
  12. Cuenta corriente Huntington sin asteriscos: $150 cuando deposita al menos $1,000 dentro de los 60 días.
  13. Cuenta de cheques Huntington 5: $200 cuando deposita al menos $1,000 dentro de los 60 días.
  14. Cuenta de cheques HSBC Premier: $450 cuando recibe depósitos directos calificados de al menos $5,000 al mes durante tres meses consecutivos.
  15. Billetera virtual de PNC: $50 a $400 según los depósitos directos que califiquen dentro de los 60 días.
  16. PNC Virtual Wallet Checking Pro: $200 cuando recibe $2,000 en depósitos directos dentro de los 60 días.

Cómo elegir un banco que se adapte a sus necesidades

Siga estos consejos al elegir un banco para encontrar el que sea mejor para usted.

  • Comprender los tipos de bancos. Conozca la diferencia entre bancos, cooperativas de crédito y plataformas de banca en línea.
  • Considere lo que necesita. Mire sus finanzas y haga una lista de las características que está buscando, para que sepa qué preguntar.
  • Asegúrate de que el dinero esté seguro. Solo deposite su dinero en una cuenta que esté asegurada por la FDIC (bancos) o la NCUA (cooperativas de crédito).
  • Revisiones de colaboración colectiva. Lea reseñas y calificaciones en línea, y pregunte a familiares y amigos sobre sus experiencias personales con las instituciones que está considerando.
  • Consulta la red de cajeros automáticos. Si espera necesitar efectivo con frecuencia, consulte las tarifas de los cajeros automáticos de una cuenta (¡o la política de reembolso!) y observe el tamaño y la ubicación de la red del banco para asegurarse de que pueda encontrar cajeros automáticos cercanos cuando los necesite.
  • Compare las tasas de interés y las tarifas. Evite perder su dinero con níquel y atenuación. Encuentre una cuenta con tarifas bajas y alto interés APY.
  • Busca la usabilidad. ¿Cómo es la aplicación y la banca en línea? ¿La cuenta ayuda con los ahorros y la administración del dinero?

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre los peores bancos de Estados Unidos

Aquí están nuestras respuestas a algunas de las preguntas más comunes sobre los bancos malos.

¿Qué banco tiene más quejas?

Según un análisis de 2016 realizado por LendEDU, el TCF National Bank tuvo la mayor cantidad de reclamos por cada mil millones de dólares en depósitos (es decir, la tasa más alta de reclamos). En 2021, el sitio de reseñas bancarias MyBankTracker enumeró las quejas más comunes en sus reseñas: cargos excesivos, mal servicio al cliente, cheques sin fondos, cargos por sobregiro, problemas de préstamos, errores importantes y no estar a la altura de las ofertas anunciadas.

¿Cuál es el banco número 1 en Estados Unidos?

El banco más grande de los Estados Unidos por activos es JPMorgan Chase & Co., la compañía formada en 2000 con la fusión de la institución de banca de inversión JP Morgan y el brazo de banca minorista Chase Bank. A partir de 2021, JPMorgan Chase posee casi 4 billones de dólares en activos.

¿Cuál es el peor banco de Estados Unidos?

Bank of America tiene una de las peores reputaciones con los consumidores en el país, clasificándose con la mayoría de las quejas ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés), así como con las calificaciones más bajas de Asuntos del Consumidor. Se ubica junto a algunos de los bancos más grandes del país, incluidos Wells Fargo, US Bank y JPMorgan Chase.

Dana Sitar es educadora certificada en finanzas personales y ha estado escribiendo y editando para audiencias en línea desde 2011, cubriendo finanzas personales, carreras y medios digitales. Es ex miembro del personal de The Penny Hoarder. Su trabajo ha aparecido en el New York Times, CNBC, The Motley Fool, Inc. y más.




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